1.- COMPRAS ONLINE

1.1  Las compras se pueden hacer mediante registro o no , a elección del usuario. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web.  Para realizar una compra el Usuario deberá elegir un producto, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido empleando el medio de pago indicado completar un pedido y proceder al pago del mismo, que se harán directamente desde la web.

En el caso de joyas personalizada el pedido el usuario se pondrá en contacto con nosotros a través de email o whatsapp o a través del formulario de contacto en la sección “A Medida” de la web

1.2 Pagos.-  Los pagos se realizarán mediante pago con tarjeta Visa, MasterCard o American Express o Pay pal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura, y se transfieren mediante SSL.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte dela entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no podremos formalizar ningún contrato con usted. La edad mínima para poder realizar una compra online será de 18 años.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido.

1.3 Disponibilidad del producto.-

 En caso de que realice su pedido y algún producto no se encuentre en stock, se lo notificaremos vía email, acordando la entrega parcial si hubiera adquirido más productos o la anulación del pedido si procede.

1.4 Modo de Envío.-

 Los pedidos realizados a partir de las 12 horas del viernes y durante el fin de semana se procesarán y enviarán el lunes o día hábil siguiente, salvo las joyas personalizadas

 

1.5Cambios y devoluciones

No se admiten devoluciones del artículo por su importe.  A partir de la fecha del pedido, dispones de un plazo de 15 días  desde su recepción para devolver el artículo comprado, cambiándolo por otro o por un vale,  a excepción de las joyas personalizadas y ofertas especiales, que no admiten cambio o devolución

No se admitirán los artículos que se devuelvan incompletos, estropeados, dañados por el Cliente o sin su embalaje original y sin usar

El vale podrá usarse en el plazo de un año desde su emisión o cambio del producto. Una vez transcurrido este plazo sin que se haya hecho uso del mismo por el cliente no tendrá validez

Para efectuar la devolución o cambio de algun articulo debes mandar un correo a info@lasniñas.es y te indicaremos la forma de hacerlo , corriendo los gastos por cuenta del cliente

Si el producto se adquirió en alguno de nuestros puntos de venta, la devolución o cambio se efectuará por el cliente en el mismo

 

1.6 Gastos de envío.-

 Claudia Acosta Silva  realiza envíos  a todo el mundo. Todos los envíos se remiten por correo certificado con número de seguimiento, siendo los gastos de envío los siguientes:

Recogida en tienda/taller (Las Palmas): Gratis

Envío estándar correo certificado: 4 euros

Envío urgente: 6 euros

Envío internacional: 8 euros

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